1. Home
  2. Seller Help Centre
  3. การจัดการตั้งค่าการจัดส่ง และเงื่อนไขการใช้บริการขนส่ง

การจัดการตั้งค่าการจัดส่ง และเงื่อนไขการใช้บริการขนส่ง

สามารถตั้งค่าการจัดส่งสินค้าของร้านค้าได้ เพื่อใช้ในการคำนวณค่าขนส่ง, ส่งคืนสินค้า และการเข้ารับสินค้าของผู้ให้บริการขนส่งในรูปแบบ Pick up สำหรับร้านค้าที่ขายสินค้าประเภทหนังสือเล่มและสินค้าทั่วไป เพียงทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 1

คลิกไปที่มุมบนด้านขวา จะปรากฎแท็บเมนู ให้เลือก “ร้านค้าของฉัน“

ขั้นตอนที่ 2

  • เลือกแท็บเมนูร้านค้า และเลือกตั้งค่าร้านค้า
  • เมื่อเข้ามาในหน้าตั้งค่าการจัดส่งจะพบรายละเอียดต่างๆ ที่ต้องกรอก ที่ตั้งคลังสินค้า เลือกขนส่งที่คุณต้องการใช้บริการ

ที่ตั้งคลังสินค้า

ใช้สำหรับคำนวณค่าขนส่ง, ส่งคืนสินค้า และสำหรับการเข้ารับสินค้าของบริการขนส่งในรูปแบบ Pick up

  • กรุณาเพิ่มข้อมูลที่จำเป็นในส่วนนี้ เพื่อสะดวกในการคำนวณค่าขนส่งสินค้า หรือส่งสินค้า

เลือกขนส่งที่คุณต้องการใช้บริการอย่างน้อย 1 ผู้ให้บริการขนส่ง ตามลิสต์รายชื่อผู้ให้บริการที่ร้านค้าสะดวก
เมื่อเลือกผู้ให้บริการขนส่งเรียบร้อยแล้ว อย่าลืมกด “บันทึก” ด้วยนะคะ

รายละเอียดการใช้งานแต่ละขนส่ง เงื่อนไขการใช้บริการ

รายละเอียด เงื่อนไข ไปรษณีย์ไทย Thaipost – EMS (DROP-OFF)
ไปรษณีย์ด่วนพิเศษในประเทศ (EMS – Express Mail Service) เป็นการจัดส่งพัสดุแบบด่วนพิเศษ ครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศไทย โดยใช้ระยะเวลาจัดส่งเพียง 1-4 วัน

เงื่อนไขการใช้บริการ
● พิมพ์ใบปะหน้าพัสดุที่ได้จากระบบ และแปะลงบนหน้ากล่องพัสดุ

● นำกล่องพัสดุไปส่งที่ไปรษณีย์ไทย สามารถตรวจสอบสาขาที่มี DROP-OFF ที่นี่

● หลังจากชำระค่าขนส่งเรียบร้อยแล้ว จะต้องจัดส่งภายใน 12 วัน

● น้ำหนักของพัสดุจะต้องไม่เกิน 20 กิโลกรัม

● ขนาดของพัสดุ (กว้าง + ยาว + สูง) จะต้อง​ไม่เกิน 120 เซนติเมตร

● รายการที่ชำระค่าขนส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิก แก้ไข หรือขอคืนเงินได้ ไม่ว่าจะกรณีใดๆ

● หากจัดส่งพัสดุแล้ว ให้ดำเนินการตีกลับจะไม่สามารถนำหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) กลับมาใช้ได้อีก

● การเลือกน้ำหนักพัสดุที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง ทางบริษัทฯ จะดำเนินการเรียกเก็บค่าขนส่งเพิ่มเติม

● หากสินค้ามีการตีคืนจะมีการเรียกเก็บเงินภายหลัง

● ผู้ใช้บริการจะต้องนำสินค้าไปส่ง ณ ที่ทำการไปรษณีย์ ตามที่กำหนดไว้เท่านั้น ในช่วงเวลาทำการ
– วันจันทร์ ถึง วันศุกร์ เวลา 8.00 – 16.00 น. หรือตามเวลาทำการที่สาขากำหนด
– วันเสาร์ ถึง วันอาทิตย์ เวลา 8.00 – 12.00 น. หรือตามเวลาทำการที่สาขากำหนด

● มาตรฐานการนำส่ง เป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัดปลายทางกรุงเทพและปริมณฑล ภายใน 1-2 วันทำการนับจากวันที่ฝากส่ง

● ปลายทางภูมิภาคอื่นๆ ภายใน 2-5 วันทำการนับจากวันที่ฝากส่ง ยกเว้นปลายทางทุกอำเภอในจังหวัดแม่ฮ่องสอน, อำเภอเวียงแหง จังหวัดเชียงใหม่, อำเภอเวียงแก่น จังหวัดเชียงราย ,พื้นที่พิเศษ และพื้นที่เกาะต่างๆ จะจัดส่งล่าช้ากว่าที่กำหนดไว้
รายละเอียด เงื่อนไข Kerry Express (DROP-OFF)
Kerry Express ผู้นำด้านการจัดส่งพัสดุด่วนทั่วไทย บริการส่งพัสดุด้วยมาตรฐาน Next Day
ใช้ง่ายๆเพียง “ปริ้น แปะ ส่ง” ราคาเริ่มต้นเพียง 32 บาทเท่านั้น

● พิมพ์ใบปะหน้าและแปะลงบนกล่องพัสดุ

● ผู้ใช้บริการจะต้องนำสินค้าไปส่งที่สาขา Kerry Express (Parcel Shop) เท่านั้น ตรวจสอบสาขา Kerry Express ที่สามารถจัดส่ง คลิกที่นี่

● ขนาดพัสดุที่จัดส่ง (กว้าง+ยาว+สูง) ต้องไม่เกิน 180 เซนติเมตร ด้านใดด้านหนึ่งไม่เกิน 100 เซนติเมตร และน้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม

● การเลือกน้ำหนักพัสดุที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง ทางบริษัทฯ จะดำเนินการเรียกเก็บค่าขนส่งเพิ่มเติม

● มาตรฐานการนำส่ง กรุงเทพฯ และปริมณฑล หรือภายในภูมิภาคเดียวกันจัดส่งภายในวันถัดไป หากเป็นการจัดส่งต่างภูมิภาคจัดส่งภายใน 1-2 วัน (เมื่อผู้ใช้บริการนำพัสดุไปส่งภายในเวลา Cut Off Time ของแต่ละสาขา)

– กรุงเทพฯและปริมณฑล ได้แก่ กรุงเทพฯ, นนทบุรี, ปทุมธานี, สมุทรปราการ

– ภาคกลาง ได้แก่ เพชรบุรี, กาญจนบุรี, นครนายก, นครปฐม, ประจวบคีรีขันธ์, พระนครศรีอยุธยา, ราชบุรี, ลพบุรี, สมุทรสงคราม, สมุทรสาคร, สระบุรี, สิงห์บุรี,สุพรรณบุรี, อ่างทอง

– ภาคตะวันออก ได้แก่ จันทบุรี, ฉะเชิงเทรา, ชลบุรี, ตราด, ปราจีนบุรี, ระยอง, สระเเก้ว

– ภาคเหนือ ได้แก่ เชียงใหม่, เชียงราย, เพชรบูรณ์, แพร่, แม่ฮ่องสอน, กำแพงเพชร, ชัยนาท, ตาก, นครสวรรค์, น่าน, พะเยา, พิจิตร, พิษณุโลก, ลำปาง, ลำพูน, สุโขทัย, อุตรดิตถ์, อุทัยธานี

– ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ได้เเก่ เลย, กาฬสินธุ์, ขอนเเก่น, ชัยภูมิ, นครพนม, นครราชสีมา, บึงกาฬ, บุรีรัมย์, มหาสารคาม, มุกดาหาร, ยโสธร,ร้อยเอ็ด, ศรีสะเกษ, สกลนคร, สุรินทร์, หนองคาย, หนองบัวลำภู, อำนาจเจริญ, อุดรธานี, อุบลราชธานี

– ภาคใต้ ได้เเก่ กระบี่, ชุมพร, ตรัง, นครศรีธรรมราช, นราธิวาส, ปัตตานี, พังงา, พัทลุง, ภูเก็ต, ยะลา, ระนอง, สงขลา, สุราษฎร์ธานี, สตูล

● ทั้งนี้หากเป็นพื้นที่พิเศษ จะมีค่าบริการเพิ่มเติม 50 บาท และระยะเวลาในการจัดส่งจะเพิ่มจากมาตรฐานการนำส่งทั่วไป 1-2 วัน ตรวจสอบรหัสไปรษณีย์ของพื้นที่พิเศษ คลิกที่นี่

● กรณีพัสดุมีการตีคืนทางผู้ให้บริการจะคิดค่าบริการตามค่าขนส่ง

● ประกันคุ้มครองสินค้า กรณีความเสียหายและสูญหายที่เกิดขึ้นจากบริษัทที่เข้าข่ายความรับผิดชอบชดใช้ให้ตามจริง สูงสุดไม่เกิน 2,000 บาท

● หากไม่สามารถติดต่อเพื่อคืนสินค้าได้ภายใน 3 วัน จะดำเนินการตามมาตรการที่ทางขนส่งกำหนด

● รายการที่ชำระค่าขนส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิก แก้ไข หรือขอคืนเงินได้ ไม่ว่าจะกรณีใดๆ
เงื่อนไขการใช้บริการ Flash Express
บริการรับ-ส่งสินค้าถึงบ้านหน้า (Door to Door) ฟรีตั้งแต่ชิ้นแรก เป็นขนส่งจากประเทศจีน และประเทศไทย มีบริการจัดส่งพัสดุถึงมือลูกค้าครอบคลุบทั่วประเทศไทย โดยให้บริการขนส่งที่รวดเร็ว ปลอดภัย และมืออาชีพ มุ่งเน้นการทำงานบนความซื่อสัตย์สุจริต และมีความจริงใจต่อลูกค้า

Flash Express ขนส่งพัสดุภายใต้นโยบายที่ว่า “สิ่งที่เราส่งอยู่ไม่ใช่สินค้า แต่เป็นความคิดถึง เราจะดูแลความคิดถึงของคุณให้ดีที่สุด” เพื่อให้ลูกค้าได้มั่นใจว่าพัสดุในมือเราทุกชิ้น พนักงานทุกคนจะดูแลพัสดุอย่างดีควบคู่กับเทคโนโลยีที่ทันสมัย ให้การขนส่งพัสดุปลอดภัยและน่าเชื่อถือมากที่สุด

– ใช้ง่ายๆเพียง “ปริ้น แปะ ส่ง”
– ราคาเริ่มต้นเพียง 21 บาทเท่านั้น


เงื่อนไขการใช้บริการ

● พิมพ์ใบปะหน้า และแปะลงบนกล่องพัสดุ

● เข้ารับสินค้าพัสดุถึงหน้าบ้าน

● พื้นที่ กรุงเทพ ปริมณฑลและต่างจังหวัด ต้องสร้างรายการก่อนเวลา 12.00 น. จะเข้ารับในวันเดียวกัน แต่ไม่เกิน 18.00 น. สำหรับพื้นที่ห่างไกลจะต้องทำรายการล่วงหน้า 1 วันได้แก่ ภูเขา เกาะ และพื้นที่พิเศษ

● กรุงเทพ ปริมณฑล จัดส่งในวันถัดไป หรือ 1 – 2 วัน และต่างจังหวัด จัดส่งภายใน 1 – 3 วัน ไม่รวมวันเข้ารับ

● กรณีพัสดุมีการตีคืนทางผู้ให้บริการจะคิดค่าบริการตามจริงโดยคำนวณจากค่าขนส่งจากพื้นที่ปลายทาง กลับมายังพื้นที่ต้นทาง

● พัสดุหีบห่อไม่เหมาะสม หรือไม่เพียงพอ เช่น การแพ็คสินค้าแบบใส่ถุงพลาสติก ถุงกระดาษ ห่อด้วยกระดาษ กล่องประกอบการดัดแปลงกล่อง หรือ ซองใส่พัสดุ จะปฏิเสธการเคลมสินค้า

● ประกันค่าความเสียหายและการสูญหายที่เกิดจากขนส่ง สูงสุดไม่เกิน 2,000 บาท (สามารถซื้อประกันเพิ่มได้ *รายละเอียดประกันเช็ค API) ขนาดและน้ำหนักสินค้าที่สามารถเข้ารับได้
1. น้ำหนักไม่เกิน 50 กิโลกรัม
2. สามารถเข้ารับสินค้าขนาดกล่อง ( กว้าง + ยาว + สูง ) ไม่เกิน 280 เซนติเมตร และ ด้านใดด้านหนึ่งต้อง ไม่เกิน 150 เซนติเมตร *เป็นไปตามมาตรฐานที่ขนส่งกำหนด

● หากขนาดพัสดุมีน้ำหนักเกินจากที่ระบุ จะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติมภายหลัง โดยคำนวณตามค่าน้ำหนักที่แท้จริงจากขนส่ง

● สินค้าที่ขนส่งไม่อาจยอมรับได้ ได้แก่ สัตว์ ทอง เงินสกุล อัญมณี อาวุธ วัตถุระเบิด กระสุน สื่อลามกอนาจาร ชิ้นส่วนมนุษย์ สิ่งของที่ผิดกฎหมาย เช่น ยาเสพติด หรือสินค้าจำพวกวัตถุอันตราย สิ่งของต้องห้าม เป็นต้น

● การส่งมอบพัสดุจะถูกส่งไปยังที่อยู่ปลายทางของผู้รับ แต่ไม่จำเป็นต้องส่งถึงตัวผู้รับที่ระบุชื่อไว้ ในกรณีที่ไม่สามารถจัดส่งได้จะเสนอทางเลือกให้ผู้รับ เช่น การส่งมอบในวันอื่น ไม่ต้องมีการลงนาม หรือให้ไปรับที่จุดบริการ

● กรณีสำหรับพื้นที่ห่างไกล ภูเขา และเกาะ มีค่าบริการเพิ่ม จำนวน 50 บาทในอำเภอที่ขนส่งกำหนด ได้แก่ เชียงใหม่ น่าน แม่ฮ่องสอน ตาก เพชรบูรณ์ ตราด กาญจนบุรี กระบี่ พังงา สุราษฏร์ธานี นราธิวาส ตรัง ปัตตานี ยะลา ตรวจสอบพื้นที่พิเศษ คลิกที่นี่
เงื่อนไขการใช้บริการ Ninja Van
บริการรับ-ส่งสินค้าถึงบ้านหน้า (Door to Door)
– ใช้ง่ายเพียง “ปริ้น แปะ ส่ง”
– รับสินค้าถึงหน้าบ้าน (Door to Door) พื้นที่กรุงเทพและปริมลฑล / จัดส่งทั่วไทย
– ราคาเริ่มต้นเพียง 24 บาทเท่านั้น

พื้นที่เข้ารับ และพื้นที่จัดส่ง
1. กรุงเทพฯ และปริมณฑล = กรุงเทพ สมุทรปราการ นนทบุรี และปทุมธานี
2. ต่างจังหวัด = พื้นที่จังหวัดอื่นที่ไม่ได้อยู่ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล โดยสามารถตรวจสอบพื้นที่เข้ารับคลิกที่นี่
3. พื้นที่ห่างไกลโดยจะส่งผ่านพาร์ทเนอร์ คิดค่าบริการ 50 บาท/กล่อง
ตรวจสอบพื้นที่ห่างไกล คลิกที่นี่

เงื่อนไขการใช้บริการ
● พิมพ์ใบปะหน้า และแปะลงบนกล่องพัสดุ

● ชำระเงินก่อน 11.59 น. รับสินค้าวันเดียวกัน หากชำระหลัง 12.00 น. เข้ารับสินค้าวันถัดไป

● เข้ารับและจัดส่งพัสดุทุกวันจันทร์ – เสาร์ (ยกเว้นวันอาทิตย์และวันหยุด)

● เข้ารับพัสดุถึงบ้านเฉพาะพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลเท่านั้น

● ต้องมีขั้นต่ำ 1 ชิ้น

● ปลายทางกรุงเทพฯ ปริมณฑล และต่างจังหวัด

1. ขนาดพัสดุ (กว้าง + ยาว + สูง) ไม่เกิน 180 เซนติเมตร และ ด้านใดด้านหนึ่งต้องไม่เกิน 100 เซนติเมตร
2. น้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม กรณีน้ำหนักเกิน 20 กก. ขนส่งจะปฏิเสธการรับพัสดุชิ้นนั้น ระยะเวลาในการจัดส่งพัสดุ

●ระยะเวลาในการจัดส่งพัสดุ

1. พื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล ใช้เวลาการจัดส่งประมาณ 1-2 วันทำการ
2. พื้นที่ต่างจังหวัด ใช้เวลาการจัดส่งประมาณ 2-3 วันทำการ
3. พื้นที่ห่างไกล ใช้เวลาประมาณ 3-6 วันทำการ ไม่รวมวันที่รับของและวันหยุดนักขัตฤกษ์ (ยกเว้นกรณีที่เกิดปัญหาต่างๆ เช่น ไม่สามารถ
ติดต่อปลายทางได้, – ภัยธรรมชาติ, อุบัติเหตุต่างๆ เป็นต้น อาจทำให้เกิดความล่าช้า)

● หากพัสดุมีขนาดหรือน้ำหนักเกินกำหนด อาจจะทำให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่ง และจะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติมภายหลัง โดยคำนวณตามค่าน้ำหนักที่แท้จริงจากขนส่ง

● หากสินค้ามีการตีคืนจะมีการเรียกเก็บเงินภายหลัง

เงื่อนไขการตีคืนสินค้า Ninia Van
1. ติดต่อผู้รับปลายทางไม่ได้ หรือไปจัดส่งแล้วแต่ไม่มีคนรับครบกำหนด 3 ครั้งจะทำการตีคืนโดยอัตโนมัติ

2. ผู้ส่งแจ้งขอยกเลิกการจัดส่ง หรือ ผู้รับแจ้งปฏิเสธการรับพัสดุ

3. พัสดุมีการห่อหุ้มไม่ตรงตามเงื่อนไขที่ทางขนส่งกำหนดไว้

4. ค่าประกันความเสียหายของพัสดุ จากการส่ง Ninja Van เป็นจำนวน 2,000 บาท
เงื่อนไขการใช้บริการ Best Express
● คำนวณปริมาตรค่าขนส่ง : (กว้างxยาวxสูง)/6,000 = น้ำหนักปริมาตร กรณีที่พัสดุมีน้ำหนักหรือปริมาณกล่องอย่างใดอย่างหนึ่งมากกว่า
ระบบจะยึดคิดราคาค่าขนส่งตามขนาดปริมาตรหรือน้ำหนักที่มากกว่าเป็นหลัก โดยการคิดน้ำหนักตามขนาดกล่อง คลิกที่นี่

● สามารถเข้ารับสินค้าหนักพัสดุสูงสุด 100 กิโลกรัม และขนาดกล่องไม่เกิน 600 เซนติเมตร (กว้าง+ยาว+สูง) (ด้านใดด้านหนึ่งต้องไม่เกิน
200 เซนติเมตร)

● ผู้ใช้ ต้องส่งข้อมูล ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร ของต้นทาง/ผู้ส่ง และของปลายทาง/ผู้รับ ทุกครั้งที่ใช้งาน หากข้อมูลไม่ครบถ้วนอาจส่งผลให้การเข้ารับและจัดส่ง มีปัญหา ซึ่งทางผู้ใช้ต้องรับผิดชอบค่าใช้งานที่เกิดขึ้น

● วันทำการ จันทร์ – เสาร์ เวลาทำการ 8.00 – 18.00 น. (วันอาทิตย์ เปิดทำการบางสาขา)

● ผู้ขอใช้บริการจะต้องสร้างรายการล่วงหน้า 1 วัน และทีมขนส่งจะเข้ารับพัสดุในวันถัดไป ทั้งนี้ทีมขนส่งอาจเข้ารับภายในวันเดียวกับที่สร้างรายการได้ โดยขึ้นอยู่สาขาที่ให้บริการ

● ในกรณีที่ทีมขนส่งไม่ได้เข้ารับพัสดุเลยจนเลยกำหนดเวลา ลูกค้าสามารถกำหนดวันเวลานัดรับใหม่ได้ที่เบอร์โทรที่เจ้าหน้าที่โทรหาหรือลูกค้าสามารถส่งพัสดุได้ที่หน้าสาขา

● หากไม่สามารถกำหนดวันนัดรับพัสดุได้กรุณาติดต่อ Best Express Customer Service (02-108-8000)

● การประกันคุ้มครองสินค้า ตามเงื่อนไขของบริษัท กรณีความเสียหายและสูญหายที่เกิดขึ้นจากบริษัทที่เข้าข่ายความรับผิดชอบชดใช้ให้ตาม
จริง แต่ไม่เกิน 2,000 บาท

● Best Express จะพยายามส่งพัสดุไปยังที่อยู่ผู้รับปลายทางตามที่ระบุไว้ 3 ครั้ง ภายใน 5 วันทำการ

● พื้นที่ห่างไกลที่มีค่าบริการเพิ่ม 50 บาท หรือ 80 บาท โดยตรวจสอบพื้นที่ห่างไกลได้คลิกที่นี่

● ผู้ให้บริการจะคิดค่าธรรมเนียมเก็บเงินปลายทางอยู่ที่ 3 % โดยยอดโอนคืนขั้นต่ำ 500 บาท หลังหักค่าธรรมเนียม COD (3%) แล้ว ค่าธรรมเนียมในการโอนขึ้นอยู่กับธนาคารของผู้ใช้งาน
Updated on พฤศจิกายน 20, 2023

บทความนี้มีประโยชน์กับคุณหรือไม่

Related Articles