1. Home
  2. Seller Help Centre
  3. การจัดการตั้งค่าการจัดส่ง และเงื่อนไขการใช้บริการขนส่ง

การจัดการตั้งค่าการจัดส่ง และเงื่อนไขการใช้บริการขนส่ง

สามารถตั้งค่าการจัดส่งสินค้าของร้านค้าได้ เพื่อใช้ในการคำนวณค่าขนส่ง, ส่งคืนสินค้า และการเข้ารับสินค้าของผู้ให้บริการขนส่งในรูปแบบ Pick up สำหรับร้านค้าที่ขายสินค้าประเภทหนังสือเล่มและสินค้าทั่วไป เพียงทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 1

คลิกไปที่มุมบนด้านขวา จะปรากฎแท็บเมนู ให้เลือก “ร้านค้าของฉัน

ขั้นตอนที่ 2

  • เลือกแท็บเมนูร้านค้า และเลือกตั้งค่าร้านค้า
  • เมื่อเข้ามาในหน้าตั้งค่าการจัดส่งจะพบรายละเอียดต่างๆ ที่ต้องกรอก ที่ตั้งคลังสินค้า เลือกขนส่งที่คุณต้องการใช้บริการ

ที่ตั้งคลังสินค้า

ใช้สำหรับคำนวณค่าขนส่ง, ส่งคืนสินค้า และสำหรับการเข้ารับสินค้าของบริการขนส่งในรูปแบบ Pick up

  • กรุณาเพิ่มข้อมูลที่จำเป็นในส่วนนี้ เพื่อสะดวกในการคำนวณค่าขนส่งสินค้า หรือส่งสินค้า

เลือกขนส่งที่คุณต้องการใช้บริการอย่างน้อย 1 ผู้ให้บริการขนส่ง ตามลิสต์รายชื่อผู้ให้บริการที่ร้านค้าสะดวก
เมื่อเลือกผู้ให้บริการขนส่งเรียบร้อยแล้ว อย่าลืมกด “บันทึก” ด้วยนะคะ

รายละเอียดการใช้งานแต่ละขนส่ง เงื่อนไขการใช้บริการ

รายละเอียด เงื่อนไข ไปรษณีย์ไทย Thaipost – EMS (DROP-OFF)
ไปรษณีย์ด่วนพิเศษในประเทศ (EMS – Express Mail Service) เป็นการจัดส่งพัสดุแบบด่วนพิเศษ ครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศไทย โดยใช้ระยะเวลาจัดส่งเพียง 1-4 วัน

เงื่อนไขการใช้บริการ
● พิมพ์ใบปะหน้าพัสดุที่ได้จากระบบ และแปะลงบนหน้ากล่องพัสดุ

● นำกล่องพัสดุไปส่งที่ไปรษณีย์ไทย สามารถตรวจสอบสาขาที่มี DROP-OFF ที่นี่

● หลังจากชำระค่าขนส่งเรียบร้อยแล้ว จะต้องจัดส่งภายใน 12 วัน

● น้ำหนักของพัสดุจะต้องไม่เกิน 20 กิโลกรัม

● ขนาดของพัสดุ (กว้าง + ยาว + สูง) จะต้อง​ไม่เกิน 120 เซนติเมตร

● รายการที่ชำระค่าขนส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิก แก้ไข หรือขอคืนเงินได้ ไม่ว่าจะกรณีใดๆ

● หากจัดส่งพัสดุแล้ว ให้ดำเนินการตีกลับจะไม่สามารถนำหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) กลับมาใช้ได้อีก

● การเลือกน้ำหนักพัสดุที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง ทางบริษัทฯ จะดำเนินการเรียกเก็บค่าขนส่งเพิ่มเติม

● หากสินค้ามีการตีคืนจะมีการเรียกเก็บเงินภายหลัง

● ผู้ใช้บริการจะต้องนำสินค้าไปส่ง ณ ที่ทำการไปรษณีย์ ตามที่กำหนดไว้เท่านั้น ในช่วงเวลาทำการ
– วันจันทร์ ถึง วันศุกร์ เวลา 8.00 – 16.00 น. หรือตามเวลาทำการที่สาขากำหนด
– วันเสาร์ ถึง วันอาทิตย์ เวลา 8.00 – 12.00 น. หรือตามเวลาทำการที่สาขากำหนด

● มาตรฐานการนำส่ง เป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัดปลายทางกรุงเทพและปริมณฑล ภายใน 1-2 วันทำการนับจากวันที่ฝากส่ง

● ปลายทางภูมิภาคอื่นๆ ภายใน 2-5 วันทำการนับจากวันที่ฝากส่ง ยกเว้นปลายทางทุกอำเภอในจังหวัดแม่ฮ่องสอน, อำเภอเวียงแหง จังหวัดเชียงใหม่, อำเภอเวียงแก่น จังหวัดเชียงราย ,พื้นที่พิเศษ และพื้นที่เกาะต่างๆ จะจัดส่งล่าช้ากว่าที่กำหนดไว้
รายละเอียด เงื่อนไข Kerry Express (DROP-OFF)
Kerry Express ผู้นำด้านการจัดส่งพัสดุด่วนทั่วไทย บริการส่งพัสดุด้วยมาตรฐาน Next Day
ใช้ง่ายๆเพียง “ปริ้น แปะ ส่ง” ราคาเริ่มต้นเพียง 32 บาทเท่านั้น

● พิมพ์ใบปะหน้าและแปะลงบนกล่องพัสดุ

● ผู้ใช้บริการจะต้องนำสินค้าไปส่งที่สาขา Kerry Express (Parcel Shop) เท่านั้น ตรวจสอบสาขา Kerry Express ที่สามารถจัดส่ง คลิกที่นี่

● ขนาดพัสดุที่จัดส่ง (กว้าง+ยาว+สูง) ต้องไม่เกิน 180 เซนติเมตร ด้านใดด้านหนึ่งไม่เกิน 100 เซนติเมตร และน้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม

● การเลือกน้ำหนักพัสดุที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง ทางบริษัทฯ จะดำเนินการเรียกเก็บค่าขนส่งเพิ่มเติม

● มาตรฐานการนำส่ง กรุงเทพฯ และปริมณฑล หรือภายในภูมิภาคเดียวกันจัดส่งภายในวันถัดไป หากเป็นการจัดส่งต่างภูมิภาคจัดส่งภายใน 1-2 วัน (เมื่อผู้ใช้บริการนำพัสดุไปส่งภายในเวลา Cut Off Time ของแต่ละสาขา)

กรุงเทพฯและปริมณฑล ได้แก่ กรุงเทพฯ, นนทบุรี, ปทุมธานี, สมุทรปราการ

ภาคกลาง ได้แก่ เพชรบุรี, กาญจนบุรี, นครนายก, นครปฐม, ประจวบคีรีขันธ์, พระนครศรีอยุธยา, ราชบุรี, ลพบุรี, สมุทรสงคราม, สมุทรสาคร, สระบุรี, สิงห์บุรี,สุพรรณบุรี, อ่างทอง

ภาคตะวันออก ได้แก่ จันทบุรี, ฉะเชิงเทรา, ชลบุรี, ตราด, ปราจีนบุรี, ระยอง, สระเเก้ว

ภาคเหนือ ได้แก่ เชียงใหม่, เชียงราย, เพชรบูรณ์, แพร่, แม่ฮ่องสอน, กำแพงเพชร, ชัยนาท, ตาก, นครสวรรค์, น่าน, พะเยา, พิจิตร, พิษณุโลก, ลำปาง, ลำพูน, สุโขทัย, อุตรดิตถ์, อุทัยธานี

ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ได้เเก่ เลย, กาฬสินธุ์, ขอนเเก่น, ชัยภูมิ, นครพนม, นครราชสีมา, บึงกาฬ, บุรีรัมย์, มหาสารคาม, มุกดาหาร, ยโสธร,ร้อยเอ็ด, ศรีสะเกษ, สกลนคร, สุรินทร์, หนองคาย, หนองบัวลำภู, อำนาจเจริญ, อุดรธานี, อุบลราชธานี

ภาคใต้ ได้เเก่ กระบี่, ชุมพร, ตรัง, นครศรีธรรมราช, นราธิวาส, ปัตตานี, พังงา, พัทลุง, ภูเก็ต, ยะลา, ระนอง, สงขลา, สุราษฎร์ธานี, สตูล

● ทั้งนี้หากเป็นพื้นที่พิเศษ จะมีค่าบริการเพิ่มเติม 50 บาท และระยะเวลาในการจัดส่งจะเพิ่มจากมาตรฐานการนำส่งทั่วไป 1-2 วัน ตรวจสอบรหัสไปรษณีย์ของพื้นที่พิเศษ คลิกที่นี่

● กรณีพัสดุมีการตีคืนทางผู้ให้บริการจะคิดค่าบริการตามค่าขนส่ง

● ประกันคุ้มครองสินค้า กรณีความเสียหายและสูญหายที่เกิดขึ้นจากบริษัทที่เข้าข่ายความรับผิดชอบชดใช้ให้ตามจริง สูงสุดไม่เกิน 2,000 บาท

● หากไม่สามารถติดต่อเพื่อคืนสินค้าได้ภายใน 3 วัน จะดำเนินการตามมาตรการที่ทางขนส่งกำหนด

● รายการที่ชำระค่าขนส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิก แก้ไข หรือขอคืนเงินได้ ไม่ว่าจะกรณีใดๆ
เงื่อนไขการใช้บริการ Flash Express
บริการรับ-ส่งสินค้าถึงบ้านหน้า (Door to Door) ฟรีตั้งแต่ชิ้นแรก เป็นขนส่งจากประเทศจีน และประเทศไทย มีบริการจัดส่งพัสดุถึงมือลูกค้าครอบคลุบทั่วประเทศไทย โดยให้บริการขนส่งที่รวดเร็ว ปลอดภัย และมืออาชีพ มุ่งเน้นการทำงานบนความซื่อสัตย์สุจริต และมีความจริงใจต่อลูกค้า

Flash Express ขนส่งพัสดุภายใต้นโยบายที่ว่า “สิ่งที่เราส่งอยู่ไม่ใช่สินค้า แต่เป็นความคิดถึง เราจะดูแลความคิดถึงของคุณให้ดีที่สุด” เพื่อให้ลูกค้าได้มั่นใจว่าพัสดุในมือเราทุกชิ้น พนักงานทุกคนจะดูแลพัสดุอย่างดีควบคู่กับเทคโนโลยีที่ทันสมัย ให้การขนส่งพัสดุปลอดภัยและน่าเชื่อถือมากที่สุด

– ใช้ง่ายๆเพียง “ปริ้น แปะ ส่ง”
– ราคาเริ่มต้นเพียง 21 บาทเท่านั้น


เงื่อนไขการใช้บริการ

● พิมพ์ใบปะหน้า และแปะลงบนกล่องพัสดุ

● เข้ารับสินค้าพัสดุถึงหน้าบ้าน

พื้นที่ กรุงเทพ ปริมณฑลและต่างจังหวัด ต้องสร้างรายการก่อนเวลา 12.00 น. จะเข้ารับในวันเดียวกัน แต่ไม่เกิน 18.00 น. สำหรับพื้นที่ห่างไกลจะต้องทำรายการล่วงหน้า 1 วันได้แก่ ภูเขา เกาะ และพื้นที่พิเศษ

● กรุงเทพ ปริมณฑล จัดส่งในวันถัดไป หรือ 1 – 2 วัน และต่างจังหวัด จัดส่งภายใน 1 – 3 วัน ไม่รวมวันเข้ารับ

● กรณีพัสดุมีการตีคืนทางผู้ให้บริการจะคิดค่าบริการตามจริงโดยคำนวณจากค่าขนส่งจากพื้นที่ปลายทาง กลับมายังพื้นที่ต้นทาง

● พัสดุหีบห่อไม่เหมาะสม หรือไม่เพียงพอ เช่น การแพ็คสินค้าแบบใส่ถุงพลาสติก ถุงกระดาษ ห่อด้วยกระดาษ กล่องประกอบการดัดแปลงกล่อง หรือ ซองใส่พัสดุ จะปฏิเสธการเคลมสินค้า

● ประกันค่าความเสียหายและการสูญหายที่เกิดจากขนส่ง สูงสุดไม่เกิน 2,000 บาท (สามารถซื้อประกันเพิ่มได้ *รายละเอียดประกันเช็ค API) ขนาดและน้ำหนักสินค้าที่สามารถเข้ารับได้
1. น้ำหนักไม่เกิน 50 กิโลกรัม
2. สามารถเข้ารับสินค้าขนาดกล่อง ( กว้าง + ยาว + สูง ) ไม่เกิน 280 เซนติเมตร และ ด้านใดด้านหนึ่งต้อง ไม่เกิน 150 เซนติเมตร *เป็นไปตามมาตรฐานที่ขนส่งกำหนด

● หากขนาดพัสดุมีน้ำหนักเกินจากที่ระบุ จะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติมภายหลัง โดยคำนวณตามค่าน้ำหนักที่แท้จริงจากขนส่ง

● สินค้าที่ขนส่งไม่อาจยอมรับได้ ได้แก่ สัตว์ ทอง เงินสกุล อัญมณี อาวุธ วัตถุระเบิด กระสุน สื่อลามกอนาจาร ชิ้นส่วนมนุษย์ สิ่งของที่ผิดกฎหมาย เช่น ยาเสพติด หรือสินค้าจำพวกวัตถุอันตราย สิ่งของต้องห้าม เป็นต้น

● การส่งมอบพัสดุจะถูกส่งไปยังที่อยู่ปลายทางของผู้รับ แต่ไม่จำเป็นต้องส่งถึงตัวผู้รับที่ระบุชื่อไว้ ในกรณีที่ไม่สามารถจัดส่งได้จะเสนอทางเลือกให้ผู้รับ เช่น การส่งมอบในวันอื่น ไม่ต้องมีการลงนาม หรือให้ไปรับที่จุดบริการ

● กรณีสำหรับพื้นที่ห่างไกล ภูเขา และเกาะ มีค่าบริการเพิ่ม จำนวน 50 บาทในอำเภอที่ขนส่งกำหนด ได้แก่ เชียงใหม่ น่าน แม่ฮ่องสอน ตาก เพชรบูรณ์ ตราด กาญจนบุรี กระบี่ พังงา สุราษฏร์ธานี นราธิวาส ตรัง ปัตตานี ยะลา ตรวจสอบพื้นที่พิเศษ คลิกที่นี่
เงื่อนไขการใช้บริการ Ninja Van
บริการรับ-ส่งสินค้าถึงบ้านหน้า (Door to Door)
– ใช้ง่ายเพียง “ปริ้น แปะ ส่ง”
– รับสินค้าถึงหน้าบ้าน (Door to Door) พื้นที่กรุงเทพและปริมลฑล / จัดส่งทั่วไทย
– ราคาเริ่มต้นเพียง 24 บาทเท่านั้น

พื้นที่เข้ารับ และพื้นที่จัดส่ง
1. กรุงเทพฯ และปริมณฑล = กรุงเทพ สมุทรปราการ นนทบุรี และปทุมธานี
2. ต่างจังหวัด = พื้นที่จังหวัดอื่นที่ไม่ได้อยู่ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล โดยสามารถตรวจสอบพื้นที่เข้ารับคลิกที่นี่
3. พื้นที่ห่างไกลโดยจะส่งผ่านพาร์ทเนอร์ คิดค่าบริการ 50 บาท/กล่อง
ตรวจสอบพื้นที่ห่างไกล คลิกที่นี่

เงื่อนไขการใช้บริการ
● พิมพ์ใบปะหน้า และแปะลงบนกล่องพัสดุ

● ชำระเงินก่อน 11.59 น. รับสินค้าวันเดียวกัน หากชำระหลัง 12.00 น. เข้ารับสินค้าวันถัดไป

● เข้ารับและจัดส่งพัสดุทุกวันจันทร์ – เสาร์ (ยกเว้นวันอาทิตย์และวันหยุด)

● เข้ารับพัสดุถึงบ้านเฉพาะพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลเท่านั้น

● ต้องมีขั้นต่ำ 1 ชิ้น

● ปลายทางกรุงเทพฯ ปริมณฑล และต่างจังหวัด

1. ขนาดพัสดุ (กว้าง + ยาว + สูง) ไม่เกิน 180 เซนติเมตร และ ด้านใดด้านหนึ่งต้องไม่เกิน 100 เซนติเมตร
2. น้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม กรณีน้ำหนักเกิน 20 กก. ขนส่งจะปฏิเสธการรับพัสดุชิ้นนั้น ระยะเวลาในการจัดส่งพัสดุ

●ระยะเวลาในการจัดส่งพัสดุ

1. พื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล ใช้เวลาการจัดส่งประมาณ 1-2 วันทำการ
2. พื้นที่ต่างจังหวัด ใช้เวลาการจัดส่งประมาณ 2-3 วันทำการ
3. พื้นที่ห่างไกล ใช้เวลาประมาณ 3-6 วันทำการ ไม่รวมวันที่รับของและวันหยุดนักขัตฤกษ์ (ยกเว้นกรณีที่เกิดปัญหาต่างๆ เช่น ไม่สามารถ
ติดต่อปลายทางได้, – ภัยธรรมชาติ, อุบัติเหตุต่างๆ เป็นต้น อาจทำให้เกิดความล่าช้า)

● หากพัสดุมีขนาดหรือน้ำหนักเกินกำหนด อาจจะทำให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่ง และจะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติมภายหลัง โดยคำนวณตามค่าน้ำหนักที่แท้จริงจากขนส่ง

● หากสินค้ามีการตีคืนจะมีการเรียกเก็บเงินภายหลัง

เงื่อนไขการตีคืนสินค้า Ninia Van
1. ติดต่อผู้รับปลายทางไม่ได้ หรือไปจัดส่งแล้วแต่ไม่มีคนรับครบกำหนด 3 ครั้งจะทำการตีคืนโดยอัตโนมัติ

2. ผู้ส่งแจ้งขอยกเลิกการจัดส่ง หรือ ผู้รับแจ้งปฏิเสธการรับพัสดุ

3. พัสดุมีการห่อหุ้มไม่ตรงตามเงื่อนไขที่ทางขนส่งกำหนดไว้

4. ค่าประกันความเสียหายของพัสดุ จากการส่ง Ninja Van เป็นจำนวน 2,000 บาท
เงื่อนไขการใช้บริการ Best Express
● คำนวณปริมาตรค่าขนส่ง : (กว้างxยาวxสูง)/6,000 = น้ำหนักปริมาตร กรณีที่พัสดุมีน้ำหนักหรือปริมาณกล่องอย่างใดอย่างหนึ่งมากกว่า
ระบบจะยึดคิดราคาค่าขนส่งตามขนาดปริมาตรหรือน้ำหนักที่มากกว่าเป็นหลัก โดยการคิดน้ำหนักตามขนาดกล่อง คลิกที่นี่

● สามารถเข้ารับสินค้าหนักพัสดุสูงสุด 100 กิโลกรัม และขนาดกล่องไม่เกิน 600 เซนติเมตร (กว้าง+ยาว+สูง) (ด้านใดด้านหนึ่งต้องไม่เกิน
200 เซนติเมตร)

● ผู้ใช้ ต้องส่งข้อมูล ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร ของต้นทาง/ผู้ส่ง และของปลายทาง/ผู้รับ ทุกครั้งที่ใช้งาน หากข้อมูลไม่ครบถ้วนอาจส่งผลให้การเข้ารับและจัดส่ง มีปัญหา ซึ่งทางผู้ใช้ต้องรับผิดชอบค่าใช้งานที่เกิดขึ้น

● วันทำการ จันทร์ – เสาร์ เวลาทำการ 8.00 – 18.00 น. (วันอาทิตย์ เปิดทำการบางสาขา)

● ผู้ขอใช้บริการจะต้องสร้างรายการล่วงหน้า 1 วัน และทีมขนส่งจะเข้ารับพัสดุในวันถัดไป ทั้งนี้ทีมขนส่งอาจเข้ารับภายในวันเดียวกับที่สร้างรายการได้ โดยขึ้นอยู่สาขาที่ให้บริการ

● ในกรณีที่ทีมขนส่งไม่ได้เข้ารับพัสดุเลยจนเลยกำหนดเวลา ลูกค้าสามารถกำหนดวันเวลานัดรับใหม่ได้ที่เบอร์โทรที่เจ้าหน้าที่โทรหาหรือลูกค้าสามารถส่งพัสดุได้ที่หน้าสาขา

● หากไม่สามารถกำหนดวันนัดรับพัสดุได้กรุณาติดต่อ Best Express Customer Service (02-108-8000)

● การประกันคุ้มครองสินค้า ตามเงื่อนไขของบริษัท กรณีความเสียหายและสูญหายที่เกิดขึ้นจากบริษัทที่เข้าข่ายความรับผิดชอบชดใช้ให้ตาม
จริง แต่ไม่เกิน 2,000 บาท

● Best Express จะพยายามส่งพัสดุไปยังที่อยู่ผู้รับปลายทางตามที่ระบุไว้ 3 ครั้ง ภายใน 5 วันทำการ

● พื้นที่ห่างไกลที่มีค่าบริการเพิ่ม 50 บาท หรือ 80 บาท โดยตรวจสอบพื้นที่ห่างไกลได้คลิกที่นี่

● ผู้ให้บริการจะคิดค่าธรรมเนียมเก็บเงินปลายทางอยู่ที่ 3 % โดยยอดโอนคืนขั้นต่ำ 500 บาท หลังหักค่าธรรมเนียม COD (3%) แล้ว ค่าธรรมเนียมในการโอนขึ้นอยู่กับธนาคารของผู้ใช้งาน
Updated on พฤศจิกายน 20, 2023

บทความนี้มีประโยชน์กับคุณหรือไม่

Related Articles